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 이용약관이용약관

쿠쿠렌탈의 이용약관 페이지입니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 쿠쿠전자주식회사(이하 "쿠쿠전자"이라 한다)가 운영하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 쿠쿠 통합 사이트(이하 "쿠쿠 사이트")를 하나의 ID 및 비밀번호로 동시에 가입하여 이용함에 있어 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
  • ① 쿠쿠 사이트란 쿠쿠전자 웹사이트, 쿠쿠전자 쇼핑몰(이하 "쿠쿠몰"), 쿠쿠전자 커뮤니티 사이트,쿠쿠 렌탈 고객사이트를 말합니다.
  • ② 이용자란 쿠쿠 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 쿠쿠 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • ③ 회원이라 함은 쿠쿠 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,
    쿠쿠 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 쿠쿠 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 쿠쿠 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • ⑤ 회원가입과 동시에 쿠쿠 사이트에 대한 통합 아이디를 부여할 수 있습니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
  • ① 쿠쿠 사이트는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 쿠쿠 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
  • ② 쿠쿠 사이트는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보 통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에 관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ③ 쿠쿠 사이트가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 쿠쿠 사이트의 초기화면에 그 적용 일자 7일이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다.
  • ④ 쿠쿠 사이트가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결 된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 쿠쿠 사이트에 송신하여 쿠쿠 사이트의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용 됩니다.
  • ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
  • ① 쿠쿠 사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 3. 기타 쿠쿠 사이트가 정하는 업무
  • ② 쿠쿠 사이트는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화ㆍ용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화ㆍ용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화ㆍ용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 쿠쿠 사이트는 불가피한 사정이 있는 경우 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
  • ③ 쿠쿠 사이트는 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 사유로 변경할경우에는 쿠쿠 사이트는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 쿠쿠 사이트에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중단)
  • ① 쿠쿠 사이트는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 쿠쿠 사이트는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  • ③쿠쿠 사이트는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 쿠쿠 사이트에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)
  • ① 이용자는 쿠쿠 사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  • ② 쿠쿠 사이트는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 쿠쿠 사이트의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 쿠쿠 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • ③ 회원가입계약의 성립시기는 쿠쿠 사이트의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  • ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 쿠쿠 사이트에 대하여 그 변경사항을알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  • ① 회원은 쿠쿠 사이트에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 쿠쿠 사이트는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  • ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 쿠쿠 사이트는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 2. 쿠쿠 사이트를 이용하여 구입한 재화ㆍ용역 등의 대금, 기타 쿠쿠 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 3. 다른 사람의 쿠쿠 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
    4. 4. 쿠쿠 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • ③ 쿠쿠 사이트는 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복 되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 쿠쿠 사이트가 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • ④ 쿠쿠 사이트 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
  • ⑤ 회원 탈퇴시 부여된 포인트, 쿠폰 등 회원에게 부여된 모든 혜택은 삭제됩니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
  • ① 쿠쿠 사이트가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 쿠쿠 사이트에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  • ② 쿠쿠 사이트는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 쿠쿠 사이트 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 구매계약

제9조 (구매신청)
쿠쿠 사이트 이용자는 쿠쿠 사이트상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
  • 1. 성명, 주소, 전화번호 입력
  • 2. 재화 또는 용역의 선택
  • 3. 결제방법의 선택
  • 4. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
제10조 (계약의 성립)
  • ① 쿠쿠 사이트는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • ② 쿠쿠 사이트의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제4장 대금결제

제11조 (지급방법)
쿠쿠 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.
  • 1. 계좌이체
  • 2. 신용카드 결제
  • 3. 온라인 무통장입금
  • 4. 기타방식에 의한 결제
제12조 (수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소)
  • ① 쿠쿠 사이트는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  • ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
  • ③ 쿠쿠 사이트는 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제5장 배송,취소,환불

제13조
  • ① 배송 소요기간은 주문일 다음날을 기산일로 하여 산정하며 배송비용은 무료 입니다. 단 소모품 중 냄비뚜껑, 냄비, 전원코드,어댑터, 유리컵을 단일 품목으로 구입하시는 경우 배송료는 소비자가 부담합니다.(택배로 배송) - 택배배송은 3-8일 이며 우편배송의 경우 3-5일 입니다. - 공휴일 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. - 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우,배송소요기간은 입금 확인일로부터 산정합니다. - 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간 에서 제외됩니다.
  • ② 만약 쿠쿠 사이트의 고의 과실로 배송기간을 초과한 경우에는 그로인한 고객의 손해를 배상 합니다.
제14조 (환급, 반품 및 교환)
  • ① 쿠쿠 사이트는 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로 부터 3일이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
  • ② 다음 각호의 경우에는 쿠쿠 사이트는 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
    1. 1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 쿠쿠 사이트가 제공한 정보와 상이할 경우
    2. 2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우(단 고객의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우는 제외합니다.)
    3. 3. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
    4. 4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시 하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제6장 쿠쿠사이트와 이용자의 의무사항

제15조 (개인정보보호)
  • ① 쿠쿠 사이트는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    1. 1. 희망ID(회원의 경우)
    2. 2. 비밀번호(회원의 경우)
    3. 3. 성명
    4. 4. 주민등록번호(회원의 경우) 또는 I-PIN 번호
    5. 5. 주소
    6. 6. 연락가능한 전화/휴대전화
    7. 7. 이메일 주소(회원의 경우)
  • ② 쿠쿠 사이트는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.
  • ③ 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 쿠쿠 사이트가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    2. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • ④ 쿠쿠 사이트가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • ⑤ 이용자는 언제든지 쿠쿠 사이트가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 쿠쿠 사이트는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 쿠쿠 사이트는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • ⑥ 쿠쿠 사이트는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • ⑦ 쿠쿠 사이트 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제16조 (쿠쿠 사이트의 의무)
  • ① 쿠쿠 사이트는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역을 제공하는 데 최선을 다 합니다.
  • ② 쿠쿠 사이트는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 운영 합니다.
  • ③ 쿠쿠 사이트가 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  • ④ 쿠쿠 사이트는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제17조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
  • ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  • ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 쿠쿠 사이트에 통보하고 쿠쿠 사이트의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제18조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  • 2. 쿠쿠 사이트에 게시된 정보의 변경
  • 3. 쿠쿠 사이트가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 4. 쿠쿠 사이트 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5. 쿠쿠 사이트 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 6. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제7장 기타

제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
  • ① 쿠쿠 사이트가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 쿠쿠 사이트에 귀속합니다.
  • ② 이용자는 쿠쿠 사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 쿠쿠 사이트의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • ③ 이용자는 쿠쿠 사이트의 각종 서비스 등을 사용하는 과정에서 사이트에 게시 혹은 등록한 모든 저작물을 쿠쿠전자가 무상으로 사용하는 것에 동의하며, 이용자가 회원 탈퇴 후에도 유효합니다. 또한 대가(경품, 포인트, 쿠폰 등)를 지급한 저작물에 대해선 쿠쿠전자가 저작권을 가지며 활용할 수 있습니다.
  • ④ 이용자의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 발생한 경우 이에 대한 민, 형사상 책임은 이용자에게 있으며 쿠쿠전자는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.
제20조 (분쟁해결)
  • ① 쿠쿠 사이트는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
  • ② 쿠쿠 사이트는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • ③ 쿠쿠 사이트와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를수 있습니다.
  • ④ 전문가 컬럼의 내용 중 외부 전문가의 컨텐츠의 저작권과 책임은 모두 해당 전문가에게 귀속되어 있습니다.
제21조 (재판권 및 준거법)
  • ① 쿠쿠 사이트와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기 합니다.
  • ② 쿠쿠 사이트와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제22조 (회사의 면책)
  • ① 쿠쿠사이트는 천재지변 또는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • ② 쿠쿠사이트는 인터넷 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 쿠쿠사이트는 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 쿠쿠사이트는 이용자가 "서비스"를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 "서비스"를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑤ 쿠쿠사이트는 피연결회사 (회원사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사)는 독자적으로 운영되며,“회사”는 피연결회사와 이용자간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ⑥ 쿠쿠사이트는 "서비스" 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제23조 (포인트 제도)
쿠쿠 사이트는 특정상품이나 용역을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 고객 또는 포인트 지급을 경품을 내용으로 한 프로모션을 통해 당첨된 고객에게 포인트를 부여할 수 있습니다. 이러한 포인트의 부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 쿠쿠사이트의 운영정책에 의합니다.
  • ① 쿠쿠사이트는 포인트 부여를 안내한 상품 또는 용역을 구입한 고객이나 해당 프로모션 당첨 고객 등에게 안내한 방식으로 포인트를 부여합니다.
  • ② 회사의 운영정책에 따라 상품별 포인트 부여가 불가능 할 수 있고, 포인트 사용가능 시점 및 포인트의 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
  • ③ 포인트는 서비스 제도로써 타인에에 양도되지 않으며, 현금으로 환불되지는 않습니다.
  • ④ 고객은 포인트 부여일로부터 60개월 이내에 그 포인트를 사용하여야 합니다. 포인트는 부여된 순서로 사용되며, 부여일로부터 60개월 이후 잔여 포인트가 있는 경우 그 포인트는 자동적으로 소멸됩니다.
  • ⑤ 회원 탈퇴, 1년 이상 사이트 미접속 회원 개인정보 삭제시 포인트는 소멸됩니다.

별도약관[온라인 주문 (렌탈 또는 일시불) 이용약관]

제24조 (주문신청)
쿠쿠렌탈 사이트(www.cuckoorental.co.kr) 이용자는 쿠쿠렌탈 사이트에서 이하의 방법에 의하여 주문을 신청합니다.
  • 1. 재화 또는 용역의 선택
  • 2. 성명, 주소, 연락처(휴대번호 포함) 입력
  • 3. 재화 등의 주문신청 내용 확인
  • 4. 결제방법 선택
제25조 (계약의 성립)
  • ① 회사는 제24조와 같은 주문신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 2. 기타 주문신청에 승낙하는 것이 쿠쿠홈페이지 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    3. 3. 신용카드 결제 시, 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
    4. 4. 주문 신청 고객이 신용등급 제한 등의 회원 자격 제한 대상 고객임이 확인되었을 경우
      회사의 승낙이 제12조의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 주문이 성립한 것으로 봅니다. 단, 결제완료 후 상담원의 전화 상담 시 고객의사에 따라 주문 정보가 변경될 수 있습니다.
  • ② 주문이 성립한 후, 회사가 제25조1항의 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 주문을 취소할 수 있으며 주문 취소 시 고객이 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다. 이 경우 고객은 회사에 손해 배상을 요구할 수 없습니다.
  • ③ 최종 계약의 완료는 제품이 설치된 시점으로 합니다.
제26조 (대금지급방법)
    쿠쿠 홈페이지에서 주문한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.
  • 1. 신용카드결제
  • 2. 즉시이체(실시간 계좌이체)
  • 3. 가상계좌
  • 4. 기타 방식에 의한 결제
제27조 (수신확인통지 주문신청 변경 및 취소)
  • ① 회사는 이용자의 주문신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  • ② 수신확인통지를 한 후, 1~2일 내에(업무일 기준) 회사는 고객에게 직접 전화를 하여 주문내역에 대해 상담을 진행합니다.
  • ③ 수신확인통지를 받은 이용자는 전화상담 및 전화상담 전에 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 주문신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 배송 전 이용자의 주문신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제5조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제28조 (청약철회 등)
  • ① 회사와 재화 또는 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  • ② 이용자는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항의 규정에 의한 청약철회 등을 할 수 없습니다.
    1. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
    2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  • ③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  • ④ 이용자의 단순 변심에 의한 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반환 비용 일체를 이용자가 부담합니다.
  • ⑤ 청약철회의 경우에도 설치비는 환불되지 않으며, 쿠쿠는 원상복구의 책임을 지지 않습니다.
제29조 (청약철회 등의 효과)
  • ① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
  • ② 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제30조 (배송)
  • ① 회사는 고객이 요청하는 장소에 계약상품을 인도하여 사용이 가능하도록 설치합니다.
  • ② 설치비와 렌탈등록비는 고객의 부담으로 합니다. 또한 최초 설치 이후 고객의 사정(이사 및 위치변경 등)에 따른 이전설치 및 철거비용은 고객이 부담합니다 (해당 비용은 회사가 정한 규정에 의거함)
  • ③ 통상의 설치이외의 추가비용은 고객의 부담으로 합니다. 회사는 설치가 완료된 이후 원상복구의 책임은 없습니다.
  • ④ 회사는 계약상품의 인도 및 설치시 고객에게 계약상품의 사용방법과 주의사항 등의 정보를 정확하게 전달하여야 합니다.
  • ⑤ 고객은 계약상품의 인수, 설치 완료 즉시 계약서에 서명날인 후 1부를 교부받고, 이때 계약상품의 상태, 성능이 정상적인 것을 확인한 것으로 간주합니다.
제31조 (계약의 세부사항)
계약의 세부사항을 설치후 진행되는 계약서 명기를 따릅니다.

9.부칙

이 약관은 2012년 04월 01일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

10.부칙

2009년 6월 1일 이전에 부여된 포인트는 2009년 6월 1일로 부터 60개월 이내에 사용하지 않으면 소멸됩니다.